进入后疫情时代,短视频与直播逐步成为行业内最热门的传播形态之一,而5G、VR、AI等新技术的发展,进一步提升内容丰富度和用户交互度,为短视频与直播行业的发展提供了新的契机。双重原因下,短视频与直播用户规模迅速增长,“短视频+”和“直播+”逐步赋能各行业发展,产业跨界融合渐成趋势,也呈现出不少新的赋能路径。
完整内容生态链已然形成
2020年开始,受疫情影响,“全民直播带货”成为趋势;短视频与直播带货有很大的销售潜力,带货视频也能在直播间之外提供更多销售转化。短视频与电商直播在帮助解决中小企业困难的同时,也获得了爆发式增长,形成了一个从内容生产到发行、到传播、到商业变现,这样一个完整的内容生态链。
从表现上,其体现出3个特点:首先,覆盖面广,呈现普惠态势。短视频与直播带货不受时间与地点的限制,目前已经发展到万物皆可播、人人可做主播的态势。以往大家以为直播达人只能是明星或少数群体,但实践证明,很多普通民众也可以成为带货的主力。如很多农民通过直播的方式,帮助农村产品外销,现在无论大品牌的商家还是小微商户都在加速这方面的应用,向社会普惠的方向发展。
其次,彼此信任是带货的前提与纽带。电商的本质是信任,主播这个角色搭建了一条用户与平台的桥梁,对整个电商的信任机制进行了更强的重构。在这个过程中,主播不仅仅是线下的一个导购,并且在原来消费者跟商家基于平台信任的基础上,更加注了一层基于主播的信任。消费者购买商品之后,在服务保障的过程中,主播也能参与其中,进一步促进了双方协议的达成。
再次,创新交互形式增强体验感。短视频与直播带货的形态是无限接近于线下面对面交易的模式,可视、即时、互动是其特点,为用户带来完全不一样的体验,比如主播对商品的详情、优缺点、使用效果可以通过实时直播展示出来,这样就实现了所见即所得,在一定程度上降低了消费者的试错成本。
综合上述特点,相关的广电单位也正思考如何通过建立短视频与直播信任来扩大收益。过去两年中不少媒体开始试水,如一些地方电视台积极带货,以此积累融媒体时代的自有内容,并以更实际的姿态与市场以及用户产生关联。但建立信任需要注意两点:首先要打造“产品体验官”,形成品牌与IP效应;其次要严格把控直播间内的商品质量,提供高性价比的商品不仅能让消费者买得放心,也能为自己建立良好的口碑,为直播间带来更多“回头客”。
促进知识普及正成市场所需
后疫情时代,加速了短视频内容与直播内容从娱乐化向理性回归。根据艾瑞咨询发布的《2020年中国移动互联网内容生态洞察报告》显示,疫情以来,用户对科普实用的知识性内容需求增加,生活向、严肃向的泛知识内容需求同比分别提升了21%和16.7%,娱乐向内容的需求小幅下滑。
同时,平台的数据也可以佐证。如《2021抖音泛知识内容数据报告》显示,过去一年,抖音上的泛知识内容播放量年同比增长达74%。并且,北京大学、清华大学等众多高校在抖音直播开课,累计场次达12580场,其中,北京大学一年开播199场,相当于每两天就有一场公开课讲座。
具体而言,原因无外乎两点:其一是从用户应用场景上,大块的时间促成了知识类视频的普及。疫情之前,人们使用短视频或者直播主要在一个碎片的、休闲的场景,可能打开一次观看几分钟,无目的地观看;疫情以来,由于居家的时间变长,用户观看变成了有计划、有目的的长时间消费。
其二是从大环境来看,每一个创作者都可能变成知识的贡献者,这带动了知识的传播与普及,形成了更为强大的力量。
对于视听平台来说,这其中值得关注的是权威性。尽管泛知识内容正逐渐成为用户的共同选择,但在当前有价值的信息仍然匮乏的背景下,一些社交媒体等非专业知识用户的涌入,在一定程度上模糊了知识和讯息的边界,增加了用户筛选有价值信息的时间和精力。为了改善这一体验,其核心首先在于“人”。作为第一生产力,内容生产者的质量决定着输出内容的水平,而相关广电媒体在其中能发挥更多的作用,去平衡商业收益与用户体验,并赋能创作者,释放他们的内容生产力。目前,快手已经覆盖全网60%的头部泛知识作者,以满足内容消费的旺盛需求;B站推出了“知识分享官招募令”活动,为知识类内容创作者提供超百万奖金及上亿流量扶持。
为公益传播带来更多可能
正能量不缺受众,如何传播好、叙述好、呈现好正能量是短视频与直播的时代命题。短视频时代也给公益传播、精准助农等带来更多的可能性和变革。当前,不少平台以“短视频+公益”“直播+公益”的方式引导公益潮流,借助社会力量呼吁更多受众一起参与公益活动。同时,在公益助学、绿色阅读、留守儿童关怀、帮扶农产品售卖等方面,相关平台也在不断进行探索和尝试,形式也愈发多样。
首先在公共事件参与上,短视频与直播平台发挥的作用越来越大。如疫情防控期间,有超过300万的医护人员和医疗机构入驻快手,把更多的防疫抗疫信息有效地传递给了用户。
其次在城市文化建设方面,越开越多的城市与短视频平台携手合作,立体化、多层次、多角度地展示地方文化,包括风景名胜、人文民俗、环境生态等,例如“我是敦煌”“跟着抖音逛正定”等主题短视频宣传令人耳目一新,代入感强,较易激发受众的体验冲动。而用短视频打造城市文旅新名片的同时,也撬动了地方城市的大传播。
再次在公益影响力方面,相关平台也使其在深度与广度上延伸。如字节跳动公益平台在抖音、今日头条、西瓜视频上线,用户在APP内搜索“字节跳动公益”即可访问,对公益项目进行捐款,并随时查看项目进展。同时,用户也可以创作相关公益内容,通过短视频、直播、图文等多种方式,分享给更多人。
对此,越来越多的网络视听平台已日益重视,让短视频与直播成为正能量的主阵地,以发挥自身的社会影响力。